Qualidade

A Geistlich Pharma atribui a maior importância para a qualidade de seus produtos, cuja eficácia clínica deve ser inequivocamente comprovada. Os novos desenvolvimentos são testados até que atendam plenamente os altos padrões da empresa em eficácia, segurança e qualidade suíças. Adicionalmente, autoridades e órgãos externos, como a U.S. Food and Drug Administration (FDA) ou a TÜV realizam em torno de cinco inspeções anualmente, reforçando a busca por qualidade na Geistlich.

A Geistlich realiza, anualmente, em torno de 30 auditorias internas de qualidade para satisfazer as suas altas exigências de qualidade. Os fornecedores de matérias-primas e de componentes são regularmente inspecionados pela Geistlich: a Geistlich realiza em torno de 15 auditorias de fornecedores anualmente. A consciência da qualidade, conforme os padrões da Geistlich, é atingida com treinamentos internos e externos: atualmente, cada colaborador da sede conclui em média 20 treinamentos por ano. Além disso, são ministrados treinamentos para usuários dos produtos. Os colaboradores inspecionam, testam e controlam, em mais de 20 pontos, a produção de substitutos ósseos e membranas/matrizes, desde a matéria-prima, passando pelo produto intermediário até chegar ao produto final. Isso resulta em soluções confiáveis e eficientes, de acordo com a alta qualidade suíça.

Como você garante que a qualidade é assumida como postura na Geistlich?

Desempenhamos esse trabalho diário em projetos juntamente com as equipes. Assim, o conceito de qualidade é agregado diretamente na fonte. Um segundo aspecto são os cursos e treinamentos oferecidos, conhecidos como SOPs, ou seja, «Standard Operating Procedures». A ideia básica de garantia de qualidade é transmitida ao ingressar na empresa e no decorrer das atividades profissionais na Geistlich Pharma. Nosso compromisso é transmitir aos nossos colaboradores essa base e a consciência de qualidade em relação aos produtos médicos. Nossa bússola está orientada para a qualidade.

Como o cliente sente a consciência de qualidade da Geistlich?

A ciência exerce um papel fundamental nessa percepção. A constante abordagem científica da Geistlich oferece, no meu ponto de vista, um grande benefício adicional para médicas e médicos. A ciência está em nossos genes e está sempre presente em nossa atuação junto aos clientes e seus pacientes. Também as nossas filiais estão inteiramente integradas por meio da ISO 9000 no amplo sistema de garantia de qualidade. Acreditamos em «Swiss made» e, desta forma, atendemos o mercado mundial.